Le molestie sul posto di lavoro comprendono tutti i comportamenti intenzionali e ripetuti il cui scopo è degradare, umiliare, mettere in imbarazzo o minare le prestazioni di un dipendente. Le molestie possono provenire da dipendenti, superiori o dirigenti ed è un vero problema per i lavoratori a tutti i livelli. Imparando a riconoscere e affrontare le molestie sul posto di lavoro, puoi creare un ambiente più sano e più produttivo per te e i tuoi colleghi.
Passi
Metodo 1 di 4: Comprendere le molestie sul posto di lavoro
Passaggio 1. Scopri cosa sono le molestie
Proprio come i loro fratellini nel parco giochi, i molestatori sul posto di lavoro usano il bullismo e la manipolazione per abbatterti. Imparare a riconoscere questo comportamento è il primo passo per porvi fine e lavorare di nuovo in un ambiente piacevole.
- A uno stalker piace tormentare gli altri. Potresti non andare sempre d'accordo con i tuoi colleghi o dirigenti, ma ciò non significa che sei molestato, né che stai molestando te stesso. Distingui le due situazioni imparando a riconoscere questo punto: questa persona fa sforzi particolari per infastidirti o sminuirti? Sembra che ne tragga piacere? Se la risposta è sì, potrebbe essere uno stalker.
- Questo tipo di persona di solito ha problemi psicologici profondi legati all'autocontrollo. Sappi che la situazione è più correlata alle insicurezze dello stalker che alla tua performance o alla tua personalità.
Passaggio 2. Riconosci i comportamenti di uno stalker
Fai attenzione ai segni di molestie che rivelano più di un semplice malinteso o disaccordo personale. Le molestie sul lavoro possono includere.
- Grida, sia in privato che davanti a colleghi o clienti.
- Insulto.
- Commenti degradanti o irrispettosi.
- Controllare eccessivamente, criticare o cercare i pidocchi nel lavoro di qualcuno.
- Sovraccaricare deliberatamente qualcuno di lavoro.
- Minare il lavoro di qualcuno mettendolo in una situazione in cui può solo fallire.
- Non trasmettere volontariamente informazioni necessarie alla persona per svolgere il proprio lavoro.
- Escludere attivamente qualcuno dalle conversazioni sul lavoro e farlo sentire sgradito.
Passaggio 3. Riconosci i segni esterni sul lavoro che sei molestato
Potresti essere molestato se hai uno dei seguenti sintomi a casa tua.
- Hai difficoltà a dormire o soffri di nausea e vomito per paura di andare al lavoro.
- La tua famiglia è frustrata nel sentirti ripetere costantemente i tuoi problemi di lavoro.
- Passi i tuoi giorni liberi preoccupandoti di tornare al lavoro.
- Il tuo medico ti ha diagnosticato problemi di salute, come la pressione alta o altri problemi legati allo stress.
- Ti senti in colpa per aver causato problemi sul posto di lavoro.
Passaggio 4. Non ignorare la sensazione di essere vittima di bullismo
Se ti senti ingiustamente escluso o sei accusato in modo sproporzionato, potresti essere tentato di trovare delle scuse. "Tutti vengono trattati in questo modo" o "Me lo merito" sono meccanismi di colpa che lo stalker ti aiuta ad adottare. Non cadere nell'odio per te stesso se sei molestato. Fai un piano per uscire dalle molestie e riprendere la proprietà del tuo spazio di lavoro.
A differenza del bullismo a scuola, che tende a colpire le persone sole e deboli, il bullismo sul lavoro è solitamente il risultato di qualcuno che si sente minacciato dalla propria carriera. Se la tua presenza oscura così tanto qualcuno che sente il bisogno di abbatterti, sarebbe quasi un complimento. Sei bravo nei tuoi affari, lo sai, non lasciare che nessuno ti porti a pensare diversamente
Metodo 2 di 4: agisci
Passaggio 1. Di' allo stalker di smetterla
Questo è ovviamente più difficile di quanto sembri, ma puoi prendere in considerazione i seguenti gesti e osservazioni da utilizzare in caso di molestie.
- Alza le mani per creare una barriera tra te e la persona, come un poliziotto che fa l'autostop con la mano.
- Esprimi la tua frustrazione con una breve frase, come "Per favore, fermati e lasciami lavorare" o "Per favore, stai zitto". Ciò ti consentirà di denunciare questo comportamento e puoi fare riferimento a questa situazione se dovessi segnalare questo comportamento in un secondo momento.
- Non entrare mai nel gioco dello stalker. Urlare insulti allo stalker potrebbe metterti nei guai o peggiorare la situazione. Parla con voce calma e composta e dì alla persona di smetterla, come se stessi dicendo a un cane di smetterla di masticare la tua pantofola.
Passaggio 2. Tieni traccia degli episodi di bullismo
Annota il nome della persona e il metodo di molestia. Prendere nota delle date, degli orari e dei luoghi di questi eventi, nonché di eventuali testimoni. Raccogli più informazioni possibili. Raccogliere queste informazioni è il modo più importante e concreto per porre fine alle molestie, denunciando la situazione ai propri superiori o ai tribunali.
Anche se non sei sicuro di essere vittima di bullismo, scrivere i tuoi sentimenti in un diario può permetterti di esternare i tuoi sentimenti e determinare da solo cosa fare con. Di conseguenza, potresti renderti conto che non sei molestato o che sei e devi intraprendere l'azione appropriata
Passaggio 3. Avere testimoni
Consulta i tuoi colleghi ogni volta che ti senti molestato e assicurati che ti aiutino fornendo le loro testimonianze. Chiedi loro di testimoniare per iscritto. Scegli qualcuno che lavora con il tuo stesso orario o il cui ufficio è vicino al tuo.
- Se tendi a essere molestato in un determinato momento o in determinati luoghi, chiedi ai tuoi colleghi di essere presenti in silenzio se pensi di essere molestato. Porta un collega ad un appuntamento con un capo che pensi ti stia molestando. Avrai supporto se le cose vanno male e avrai anche prove per dopo.
- Se sei vittima di bullismo, è probabile che lo saranno anche gli altri. Unitevi e affrontate il nemico comune.
Passaggio 4. Mantieni la calma e attendi il momento giusto per agire
Assicurati di aver raccolto le prove e di essere calmo e professionale. Andare in giro per vedere il capo emotivamente potrebbe farti sembrare un piagnucolone o pensare che stai reagendo in modo eccessivo, anche se il problema è reale. Rimanendo calmi, sarai molto più in grado di difenderti e avrai maggiori possibilità di cambiare in meglio il tuo ambiente di lavoro.
Lascia passare una notte tra una situazione di molestia e la denuncia al tuo capo. Se nel frattempo vieni molestato o devi aspettare più a lungo per parlare con il tuo capo, fai del tuo meglio per evitare il tuo molestatore. Mantieni la calma e vai per la tua strada. Se pensi di poter essere molestato presto, è così che sarai preparato
Passaggio 5. Fissa un appuntamento con il tuo supervisore o un rappresentante delle risorse umane
Porta le tue prove scritte, le testimonianze dei tuoi colleghi e presenta il tuo caso nel modo più calmo possibile. Prova ciò che stai per dire in anticipo in modo da sapere cosa dire e come dirlo. Sii conciso ed educato e compila tutti i documenti che il tuo manager potrebbe chiederti di completare.
- Non suggerire un rimedio a meno che non te lo dica il tuo capo. In altre parole, sarebbe inopportuno dire al tuo capo "Bruce dovrebbe essere licenziato, mi sta molestando". Esponi il tuo caso con più prove possibili e dì "Sono frustrato da questo comportamento e non so cosa fare, quindi ho pensato che avrei dovuto farti sapere". Lascia che il tuo manager tragga le sue conclusioni e scelga quale azione intraprendere.
- Se il tuo capo è il tuo molestatore, contatta il dipartimento delle risorse umane o il capo del tuo capo. Non sei nell'esercito e non esiste una catena di comando. Basta parlare con qualcuno che può aiutarti.
Passaggio 6. Segui l'accordo
Se le molestie continuano e non è stato fatto nulla per fermarle, hai il diritto di prendere in mano il caso e lamentarti più in alto. Continua a farlo finché il tuo reclamo non viene preso sul serio e la situazione non si risolve e puoi lavorare in un ambiente sano.
- Potrebbe essere utile trovare soluzioni diverse che potrebbero rendere la situazione meno dolorosa. Se il capo del tuo capo non vuole licenziarlo, ma riconosce la situazione di molestia, saresti disposto a cambiare reparto? Saresti pronto a lavorare da casa? Cosa potrebbe risolvere la situazione? Pensa attentamente a queste possibilità nel caso tu abbia bisogno di fare il tuo caso.
- Se hai prove, ma non cambia nulla o la situazione peggiora, consulta un avvocato e valuta di portare il caso in tribunale. Raccogliere i documenti necessari e presentare un reclamo.
Metodo 3 di 4: Recuperare dalle molestie
Passaggio 1. Rendi la tua salute mentale una priorità
Non sarai un lavoratore efficiente e non sarai felice come persona se non ti prendi il tempo per riprenderti dalla tua esperienza di molestie. Prenditi del tempo libero e salta il lavoro per un po'.
Se hai argomentato correttamente il tuo caso, potresti avere diritto a un risarcimento. Cogli l'occasione per andare in vacanza
Passaggio 2. Partecipa ad attività gratificanti e interessanti al di fuori del lavoro
Il lavoro non è il posto dove dovresti divertirti di più. Qualsiasi lavoro, anche quello che ti piacerebbe, può diventare noioso dopo un po', e avrai comunque bisogno di una vacanza per riposare e rinfrescare il tuo spirito e la tua etica del lavoro. Se sei stato vittima di bullismo e vuoi sentirti meglio, potresti:
- prenditi il tempo per praticare un hobby,
- Per saperne di più,
- esci più spesso,
- socializzare con la famiglia e gli amici.
Passaggio 3. Parla con il tuo medico o psicologo
Potresti aver bisogno di più cure e competenze specialistiche. Potrebbero esserti prescritte terapie o farmaci se sei stato vittima di molestie sul lavoro per lungo tempo.
Passaggio 4. Cambia lavoro
Anche se il molestatore è stato licenziato o sanzionato, potresti essere più a tuo agio a cambiare lavoro. Fai di questa esperienza una buona opportunità, non un ostacolo. Se sei infelice sul posto di lavoro, prova a imparare una nuova professione, a trasferirti o semplicemente a trasferirti in una nuova filiale in modo da avere una visione nuova della vita e del mondo.
Metodo 4 di 4: prevenire le molestie come datore di lavoro
Passaggio 1. Implementa la tolleranza zero per le molestie nella tua organizzazione
Tutte le politiche per la salute e il benessere sul posto di lavoro dovrebbero includere un protocollo anti-molestie. Assicurati che l'argomento sia stato trattato e preso sul serio a tutti i livelli dell'azienda.
Raddoppia con una politica della porta aperta e organizza frequenti riunioni a tema molestie, in modo che i dipendenti a tutti i livelli siano consapevoli dei loro diritti
Passaggio 2. Affronta immediatamente le situazioni di molestia
È facile tirarsi indietro e sperare che le cose funzionino e che i tuoi dipendenti possano risolvere le cose da soli. Ma non funzionerà. Non lasciare che questo problema si sviluppi tra i tuoi dipendenti se desideri un ambiente di lavoro produttivo, sano ed efficiente.
Tratta tutti i reclami seriamente. Anche quando il reclamo sembra provenire da un dipendente estremamente sensibile ed è probabilmente dovuto a un malinteso, vale la pena dare un'occhiata
Passaggio 3. Elimina la concorrenza
Le molestie spesso derivano da un senso di competizione sul lavoro, che porta i dipendenti che si sentono minacciati dalle capacità di altri dipendenti a umiliare e sabotare i loro sforzi impegnandosi in una guerra psicologica. È una dinamica lavorativa pericolosa e problematica. Non lasciare che si sviluppi.
La concorrenza sul lavoro si basa sulla convinzione che i dipendenti vorranno essere i migliori e lavorare di più se ricompensati con il successo. Sebbene la concorrenza in alcuni modelli di business possa aumentare la produttività, aumenta anche il turnover dei dipendenti e crea un ambiente ostile e dannoso
Passaggio 4. Incoraggiare le interazioni tra dipendenti e management
Più i tuoi dipendenti a tutti i livelli sono coinvolti, meno i lavoratori di fondo dovranno prendere in mano la situazione. Pensalo come "Sua Maestà delle Mosche": non lasciare che i genitori si allontanino dall'isola e i bambini staranno bene.
Consigli
- Quando qualcuno ti fa un commento offensivo, la cosa migliore da fare è non rispondere e andarsene o semplicemente dire una parola per far sapere allo stalker che non sei interessato alle loro sciocchezze.
- Preparati ad andare oltre le tue procedure aziendali interne e portare la questione in tribunale.
- Uno stalker potrebbe interrogare la sua vittima e fare uso di domande che ricordano un interrogatorio della polizia. Questo tipo di interrogatorio potrebbe spaventare e far sentire in colpa la vittima, che potrebbe poi sentirsi ansiosa e isolata.
- Non ascoltare i miti come se un uomo non piangesse o le parole non potessero raggiungermi. Le parole fanno male e possono fare molto male, e le molestie possono rendere triste qualcuno.
- Fai attenzione ai pettegolezzi malevoli e ai commenti sgradevoli affrontati come uno scherzo. Se questo ti fa male, non è divertente.
- Considera la tua reazione. Se la situazione peggiora, assicurati di avere un testimone in grado di supportare qualsiasi procedimento tu possa avviare. Lo stalker capirà subito che non accetti il suo comportamento e che non lascerai che ti trattino in questo modo.
- Non reagire. Le cose potrebbero sfuggire di mano e potresti essere in colpa.
- Continua ad essere te stesso e a sentirti bene con te stesso. Non ascoltare i commenti di questa persona e non lasciare che ti impediscano di essere te stesso.
- Non prendere mai sul personale quello che dice uno stalker, distruggerà la tua autostima.
- Se la situazione è molto grave, non aver paura di chiedere un congedo per malattia o di prendere le ferie annuali.
- Continua a lamentarti. Sappi che non sei solo.
- Ricorda che segnalare una situazione di molestia è essenziale. Tu, come tutti gli altri, hai il diritto di essere al sicuro, felice, trattato in modo equo e di non essere molestato. Continua a lamentarti della situazione finché qualcuno non ti ascolta e ti prende sul serio.
- Una vittima di bullismo può sentirsi molto sola e gli effetti possono essere avvertiti a lungo termine, se non per tutta la vita.
- Puoi avvertire lo stalker che se non si ferma, non hai altra scelta che lamentarti con la gerarchia, perché il loro comportamento rende la situazione intollerabile.
- Registra tutti gli eventi di molestia in un diario e conserva qualsiasi prova, come e-mail o istruzioni di lavoro, a supporto del tuo reclamo.