Aprire un salone di parrucchiere può essere un'impresa redditizia, sia dal punto di vista professionale che finanziario. L'aspetto visivo di una persona è della massima importanza nella società di questi tempi e i saloni di parrucchiere offrono servizi che la maggior parte delle persone usa con piacere. Creare un parrucchiere redditizio non è cosa facile, perché devi espletare determinate procedure amministrative, assumere dipendenti qualificati, farti conoscere e fidelizzare i tuoi clienti. In questo articolo, ti diremo come aprire un parrucchiere e mantenerlo senza intoppi.
Passi
Parte 1 di 3: prepararsi per avviare un parrucchiere
Passaggio 1. Scegli tra creare o rilevare un salone
Hai 2 possibilità: puoi creare un salone di parrucchiere da zero o puoi rilevare un salone già esistente. Entrambe le opzioni hanno pro e contro. Se sei intraprendente, la creazione potrebbe essere la soluzione migliore, ma ci sono alcune cose che devi considerare.
- Crea un nuovo parrucchiere. Per creare un salone bisogna prima trovare una location ben posizionata, scegliere un nome, farsi conoscere e supportare un'attività senza avere una clientela base.
- Apri un parrucchiere in franchising. Nel mondo dell'acconciatura, il franchising esiste da molti anni. Uno dei vantaggi di questa opzione è che avendo un nome che il pubblico conosce, attirerai inizialmente una clientela più ampia rispetto a chiamarti "Chez Paulette". Dovrai rivedere le offerte e scegliere la più attraente. Un altro vantaggio è che l'investimento può essere inferiore. Lo svantaggio maggiore è che dovrai rispettare le regole imposte dalla casa madre e sarai quindi meno libero.
- Acquista un parrucchiere esistente. Acquistando uno spettacolo esistente, non dovrai trovare locali, verranno installate le attrezzature e avrai una clientela preesistente dal primo giorno di attività. Tuttavia, alcuni clienti fedeli a volte sono riluttanti ad accettare cambiamenti come quello di un proprietario che sicuramente conoscono. Per prima cosa, dovrai accertare il vero motivo della vendita.
- Affitta le tue sedie ai professionisti. Il noleggio di sedie in un salone di parrucchiere è sempre più praticato. Puoi noleggiare tutte le sedie o una certa quantità a prezzo fisso o per una percentuale sul fatturato. I parrucchieri possono migliorare il tuo salone portando nuovi clienti. Tu fornisci l'attrezzatura di base e il parrucchiere porta gli strumenti personali necessari.
Passaggio 2. Analizzare il mercato
Vai ai saloni di parrucchieri che hanno la stessa clientela di quella a cui ti rivolgi e che hanno successo. Entra come un semplice cliente e cerca di capire il motivo del suo trionfo osservando cosa potrebbe essere migliorato. Esamina le aspettative dei loro clienti e chiediti come (e se) sarai in grado di fare lo stesso. Quindi proverai a usare i loro metodi nel tuo salotto. Nota i punti positivi che puoi riprodurre e, naturalmente, tralascia quelli negativi.
Passaggio 3. Ulteriori informazioni sulla legislazione
In Francia, hai la possibilità di aprire un parrucchiere senza avere un BM (certificato di master) o BP (certificato professionale). In questo caso è necessario assumere uno (o più) dipendenti con contratto a tempo indeterminato e full time. Deve avere un BM o un BP. È inoltre necessario iscriversi all'Albo dei Mestieri (o al Registro delle Imprese in determinati dipartimenti) e per questo è necessario partecipare a un corso di preparazione per l'installazione. Puoi essere esentato da quest'ultimo a determinate condizioni.
Ottieni un brevetto. Se lo desideri, puoi ottenere un master o una licenza professionale per esercitare da solo (nel caso di un piccolo salone). È possibile aprire un salone senza BP o BM a determinate condizioni. Se, ad esempio, vuoi ottenere un BM (formazione di livello 3, bac + 2), otterrai una doppia qualifica: le conoscenze professionali e le competenze essenziali per un artigiano
Passaggio 4. Scegli il tuo stato
Per fare la scelta legale del tuo stato, devi prendere in considerazione vari parametri. Considera la possibilità di proteggere la tua ricchezza personale. Analizza l'importanza delle tue esigenze finanziarie. Anticipa la voglia di trasferire la tua attività. Considera quanto sono complesse le regole e ricorda che dovrai pagare le tasse sul reddito.
- Crea un piano aziendale. Un business plan è una formalizzazione scritta del tuo progetto. Ad esempio, sarà per te fondamentale nel caso in cui avessi bisogno di un prestito o di partner finanziari per aprire il tuo bellissimo salone di parrucchiere.
- Finanzia la tua attività. Se non hai risparmiato alla grande, dovrai raccogliere i soldi per avviare il tuo salone e potresti dover richiedere un prestito a un istituto finanziario come una banca, ma puoi chiedere ai tuoi amici e ai tuoi familiari. Inizia determinando l'importo iniziale necessario. Si pensi all'acquisto delle attrezzature essenziali, al pagamento dei locali con la cauzione, all'addobbo, agli stipendi e ai costi fissi per i vari prodotti. Tieni presente che probabilmente non otterrai molti profitti nelle prime settimane.
Passaggio 5. Affitta una stanza
Prova a trovare una stanza che si trova in una zona commerciale, di facile accesso e che abbia spazio per i clienti per parcheggiare l'auto nelle vicinanze. Il tuo salone dovrebbe trovarsi in una zona ad alto traffico ed essere circondato da attività con un'immagine vicina a quella che vuoi trasmettere per attirare i clienti che frequentano la zona.
- Quando scegli la location, tieni in considerazione le strutture presenti, perché per il tuo salone di parrucchiere avrai bisogno di molte prese d'acqua, un buon drenaggio e un impianto elettrico di qualità. Nel budget stimato, pensa alle modifiche che potresti dover apportare.
- Contatta i commercianti locali. Chiedi loro cosa pensano del mercato locale e scopri i pro e i contro della zona mentre cerchi di scoprire quali problemi potresti avere.
Passaggio 6. Procurati l'attrezzatura necessaria
Acquistare attrezzatura nuova è una possibilità innegabile, ma puoi sicuramente anche approfittare di interessanti offerte per acquistare attrezzatura usata in perfette condizioni. Se scegli questa seconda opzione, assicurati che tutto sia in ottime condizioni. Puoi acquistare anche poltrone del 1940 per dare un aspetto vintage al tuo soggiorno!
- Pensa ai dettagli. Quante persone prevedi di ospitare, quanti lavandini ti serviranno, quante sedie?
- Per motivi di igiene è preferibile utilizzare accessori nuovi. Se acquisti usati, controlla che siano in perfette condizioni e che siano adatti alle tecniche attuali.
- Seleziona i prodotti che utilizzerai. Shampoo, balsami e colori delle principali marche possono essere adatti a un certo tipo di clientela, ma non saranno economici.
Parte 2 di 3: allestire un soggiorno e assumere dipendenti
Passaggio 1. Armonizza il tuo parrucchiere
Le persone che vengono dal tuo parrucchiere vogliono sentirsi rilassate e devi preparare loro uno spazio confortevole in cui si sentano a loro agio. Per molte persone andare dal parrucchiere è un momento atteso, un momento di relax e benessere. Pensano che quando usciranno saranno più giovani, più belli, più intelligenti (ehm). Vanno dal parrucchiere per divertirsi e vogliono uscire splendenti e radiosi! Fai come Claude Challe (Buddha bar) che ha iniziato la sua carriera aprendo un parrucchiere a Parigi dove suonava trii e quartetti di musica classica.
- Scegli un tema. Decora il tuo soggiorno e dagli un colore speciale. Per un parrucchiere, è preferibile utilizzare colori piacevoli e chiari, toni pastello e sistemarli con alcuni oggetti rilassanti.
- Dedica parte del tuo budget all'acquisto di specchi eleganti e illuminazione che aggiungeranno ampiezza e chiarezza alla stanza.
Passaggio 2. Seleziona buoni dipendenti
Se vuoi che il tuo salone abbia successo, i parrucchieri che assumerai devono essere esperti e competenti. Non basta avere un brevetto per eccellere in una professione. Assumi il numero di dipendenti di cui hai effettivamente bisogno in base alle dimensioni della tua attività e assicurati che siano amichevoli con i clienti ed efficienti nel loro lavoro.
- Se scegli di affittare le sedie, i parrucchieri interessati dovranno portarti una clientela consistente per valorizzare il tuo salone e dargli una buona reputazione.
- Seleziona i parrucchieri in base alla loro specialità. Alcuni saranno molto bravi a fare un colore, altri uno styling, altri un taglio afro, altri ancora saranno gentili con i bambini…
Passaggio 3. Offri servizi diversi
A seconda del salone di parrucchiere in cui ti rivolgi, potresti trovare diversi servizi offerti ai clienti. Adatta il tuo in base alla tua posizione e alla clientela a cui ti rivolgi, tenendo conto delle specialità dei tuoi dipendenti. Ad esempio, puoi offrire:
- permanenti e leviganti
- colorazione
- trattamenti speciali (per la forfora, contro la caduta dei capelli, ecc.) e offerte promozionali (matrimoni, eventi, ecc.)
- potresti anche essere in grado di fare manicure, trattamenti viso e pelle o massaggi
Passaggio 4. Stabilisci le tue tariffe
I prezzi dei tuoi servizi devono corrispondere alla loro qualità e alla clientela a cui ti rivolgi. Un parrucchiere alle prime armi non può fare gli stessi tagli di un parrucchiere esperto. Dovresti quindi considerare di avere prezzi che variano a seconda del servizio che fornisci. Quando imposti le tue tariffe, prendi in considerazione i seguenti punti.
- Pensa ai prezzi dei prodotti e ai salari. Se vuoi offrire servizi VIP e prodotti della migliore qualità, le tue tariffe non possono essere le stesse di se assumi 2 parrucchieri alle prime armi e utilizzi prodotti senza marchio.
- Dai un'occhiata alle tariffe offerte negli altri saloni della zona. Dai prezzi dei tuoi futuri concorrenti, puoi determinare il tuo in base ai servizi e alla qualità dei prodotti che utilizzerai. Equilibrio tra redditività e prezzi interessanti.
Passaggio 5. Organizza gli appuntamenti con i clienti
Puoi annotare i tuoi appuntamenti con una penna su un taccuino, ma un computer sarebbe più pratico e ti permetterebbe di gestire i tuoi account, ottenere informazioni sui nuovi prodotti e giocare quando non c'è nessuno in giro. ! Esistono diverse app per la gestione dei saloni di parrucchiere, tra le altre puoi trovare Hair Max, Neohair.com, Rosy Shortcuts e Envision. Alcuni di essi consentono addirittura di inviare automaticamente un SMS ai clienti per ricordare loro l'appuntamento e per conservare le foto dei tagli che preferiscono.
Parte 3 di 3: prendersi cura di un parrucchiere
Passaggio 1. Stabilire gli orari di apertura
Sempre più spesso, i saloni di parrucchieri hanno orari non convenzionali. Diventano davvero molto flessibili. Per soddisfare un maggior numero di clienti, alcuni sono aperti fino a tardi o non chiudono durante il fine settimana. Questa flessibilità di apertura può permetterti di attrarre più persone, specialmente persone con disponibilità ridotta a causa del loro lavoro, della loro famiglia, delle loro occupazioni quotidiane… Questo può permetterti di differenziarti dai tuoi concorrenti.
- Dipendenti, amministratori delegati, professori, autisti delle consegne, tutti i lavoratori hanno orari fissi e potrebbero aver bisogno di un taglio di capelli in prima serata per arrivare a un evento o a una riunione importante (magari una cena con una bella messicana?) Se il tuo salone è attivo e funzionante, sarai tra le loro migliori opzioni. In certi momenti, potresti anche avere prezzi un po' più alti. E' possibile ruotare il personale in base agli orari di apertura.
- Questa professione si basa sui rapporti umani. Diversi saloni possono offrire gli stessi servizi e una delle cose che farà la differenza è il modo in cui comunichi con i tuoi clienti. Un bel sorriso e una conversazione leggera e allegra saranno potenti alleati. Formando i tuoi dipendenti ad avere un atteggiamento proattivo, ad essere cortesi, ad ascoltare i desideri e a prendersi cura dei clienti, si sentiranno importanti e speciali. Sapranno che li apprezzi e che ti prenderai cura di loro. In alcuni casi, è consigliabile assumere un manager (un manager) che potrebbe occuparsene mentre supervisiona la tua attività.
Passaggio 2. Fatti conoscere
Una volta che tutti gli elementi sono a posto, ora devi guadagnare dei soldi! Certo, cerca di attirare i tuoi amici e la tua famiglia, ma c'è molto di più. Parla con i commercianti locali, socializza, crea volantini che puoi inserire nei loro negozi, hotel, ristoranti. Pubblica un inserto su popolari giornali locali, fatti conoscere su internet. Ecco alcuni esempi.
- Se ne parla su Twitter e Facebook. Puoi iniziare creando una pagina su Facebook e alimentandola spesso e regolarmente con nuove informazioni e promozioni speciali.
- Contatta personalità regionali o nazionali e offri loro i tuoi servizi, quindi chiedi loro di parlare di te ad altri.
- Suggerisci ai tuoi clienti di postare un commento su di te su siti come "Le petit futé" o "Tripadvisor" (chiedi loro solo se sono soddisfatti…)
Passaggio 3. Crea un sito Web moderno
Creando un sito moderno ed elegante per mostrare il tuo salone, i potenziali clienti si sentiranno sicuri prima ancora di mettere piede nel tuo locale! È possibile farlo da soli, ma se non hai familiarità con gli strumenti, puoi assumere un WEB designer locale. Ricordati di inserire l'URL del tuo sito sul tuo account Facebook quando pubblichi.
- Includi un menu con la descrizione dei servizi che offri.
- Migliora la tua pagina Facebook con foto di alta qualità e ad alta definizione.
Passaggio 4. Mantieni costantemente i tuoi accessori
Non solo bisogna rispettare le norme igieniche minime, ma bisogna prestare attenzione anche allo stato delle poltrone, dei lavelli, alla pulizia degli specchi… In un salotto elegante non c'è un milligrammo di polvere. Dipingi le pareti in modo impeccabile, mantieni il pavimento perfettamente pulito e assicurati che il tuo spazio sia sempre incontaminato.
Passaggio 5. Fidelizzare i clienti
Il modo migliore per far tornare qualcuno è offrire un servizio perfetto ogni volta che viene a casa tua. Devi anche offrire i prodotti più recenti sul mercato e tenerti costantemente informato sulle nuove tendenze. Se una persona ha un taglio di capelli fallito, è altamente improbabile che voglia rimettere i capelli nel tuo salone. Potrebbe persino parlare di te in modo negativo ai suoi amici.
- Sii proattivo. Se un cliente non è soddisfatto, devi rispondere immediatamente. A volte il parrucchiere si taglia molto bene, ma il cliente è scontento. In alcuni casi, potrebbe essere più commerciale darle un taglio di capelli gratuito piuttosto che puntare con orgoglio il dito verso la porta di uscita.
- Se la tua attività ha successo, potresti prendere in considerazione l'assunzione di dipendenti più qualificati o specializzati in futuro e rivedere le tariffe di conseguenza.